Sklep i Serwis Rowerowy Białystok

PolskiAngielski
Schowek0
Twój schowek jest pusty
Koszyk0
Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

Jak złożyć zamówienie w MarketRowerowy.pl?

Złożenie zamówienia w MarketRowerowy.pl jest szybkie i intuicyjne. Poniżej przedstawiamy kroki, które należy wykonać:

  1. Wybór Produktu: Dodaj wybrane produkty (rowery, akcesoria, części) do koszyka za pomocą przycisku "Dodaj do koszyka".

  2. Przejście do Koszyka: Kliknij ikonę koszyka i przejdź do podsumowania. Sprawdź, czy wszystkie produkty i ich warianty (np. rozmiar roweru!) są poprawne.

  3. Wybór Metody: Wybierz dogodny dla siebie sposób dostawy oraz metodę płatności (np. przelew tradycyjny, płatności online, raty).

  4. Dane Klienta: Podaj dane do wysyłki. Na tym etapie możesz:

    • Zarejestrować się (aby w przyszłości zarządzać historią zamówień).

    • Kupić bez rejestracji (jako Gość).

  5. Potwierdzenie: Potwierdź zamówienie i dokonaj płatności (jeśli wybrano taką formę).

  6. Status: Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz link do śledzenia jego statusu.

Co, jeśli nie chcę zakładać konta?

Nie ma problemu! W MarketRowerowy.pl możesz złożyć zamówienie na dwa sposoby:

Zakup bez rejestracji (Jako Gość):

Wystarczy, że przy finalizacji zamówienia wybierzesz opcję "Kup bez rejestracji". Podasz tylko niezbędne dane do wysyłki, bez konieczności tworzenia hasła i konta.

Szybki Zakup (Zamówienie do Kontaktu):

  • Przy wielu produktach dostępny jest przycisk "Zapytaj o produkt" / "Szybki Kontakt" / "Zamów przez kliknięcie".
  • Wypełnij krótki formularz podając swoje dane kontaktowe.

Nasz pracownik skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub mailowo, aby ustalić wszystkie szczegóły (rozmiar, dostawa, płatność) i ręcznie sfinalizować zamówienie. To idealna opcja, jeśli potrzebujesz dodatkowej porady lub chcesz maksymalnie uprościć proces!

Ile trwa wysyłka i jakie są jej koszty?

Czas Realizacji Zamówienia

Czas, w jakim przygotowujemy i wysyłamy Państwa zamówienie, jest zależny od dostępności produktu i formy płatności:

  1. Produkty "Dostępne od ręki": Wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności.

  2. Płatność Przelewem Tradycyjnym: Realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Czas i Koszt Dostawy

Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, które specjalizują się w transporcie sprzętu rowerowego. Więcej szczegółów:

Wysyłka i odbiór

Jak dostarczany jest rower?

Rower wysyłany jest w dużym, specjalnie zabezpieczonym kartonie. Zazwyczaj jest to 90-95% zmontowania. Po odebraniu przesyłki konieczne jest samodzielne dokręcenie zaledwie kilku elementów:

  • Włożenie i dokręcenie kierownicy.
  • Wkręcenie pedałów.
  • Włożenie sztycy z siodełkiem.
  • Sprawdzenie ciśnienia w oponach.

Instrukcja do złożenia roweru: Jak złożyć rower po dostawie

Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jaki jest czas na zwrot?

Tak, oczywiście! Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru. W MarketRowerowy.pl oferujemy standardowy czas 14 dni na zwrot. Prosimy sprawdzić szczegóły w naszym regulaminie.

Aby zgłosić zwrot lub złożyć reklamację, prosimy przejść bezpośrednio na naszą dedykowaną podstronę, gdzie znajdą Państwo wszystkie formularze i instrukcje:

➡️ Formularze Zwrotów i Reklamacji:Procedura Zwrotów i Reklamacji

Gwarancja i rękojmia na rowery. Jakie mam prawa?

Wszystkie produkty w MarketRowerowy.pl objęte są 2-letnią rękojmią sprzedawcy oraz gwarancją producenta (np. KROSS).

UWAGA dot. Gwarancji: W celu zachowania gwarancji często zalecany jest przegląd serwisowy w ciągu 30 - 60 dni od zakupu. Należy to sprawdzić w warunkach producenta.

Szczegółowe informacje o warunkach gwarancji, warunkach przeglądów i Państwa prawach znajdą Państwo na dedykowanej podstronie:

➡️ Warunki Gwarancji i Rękojmi:Warunki Gwarancji i Przeglądów

Jaki typ roweru (MTB, Szosa, Gravel) wybrać?

Wybór Zależy od Terenu, po Którym Najczęściej Jeździsz

Wybór roweru to podstawa. Aby podjąć najlepszą decyzję, odpowiedz sobie na jedno pytanie: Gdzie będę jeździć najczęściej?

Poniższa tabela pomoże Ci szybko określić idealny typ:

Typ RoweruPrzeznaczenie i TerenKluczowy WyróżnikZobacz kategorię
Gravel (Szutrowy)Wszechstronny: Asfalt, żwir, leśne ścieżki, bikepacking.Kompromis między szybkością szosy a wytrzymałością terenową.➡️ Rower Gravel
MTB (Górski)Teren Trudny: Trudne szlaki, korzenie, kamienie, strome zjazdy.Amortyzacja, szerokie opony i wytrzymała rama. Stworzony do pokonywania przeszkód.➡️ Rowery górskie (MTB)
Szosa (Road)Wyłącznie Asfalt: Szybka jazda, treningi, długie dystanse po utwardzonych drogachLekkość, wąskie opony, aerodynamiczna pozycja. Liczy się prędkość.➡️ Rowery szosowe

Potrzebujesz porady? Jeśli nadal wahasz się między dwoma typami, skontaktuj się z naszym ekspertem! Pomożemy dobrać rower idealnie dopasowany do Twoich celów.

Czy kask rowerowy jest obowiązkowy dla dzieci?

Obecnie w Polsce nie ma ogólnego obowiązku używania kasku rowerowego. Jednakże, ta zasada wkrótce się zmieni dla najmłodszych!

Zgodnie z procedowaną nowelizacją ustawy Prawo o ruchu drogowym, od 2026 roku osoby do ukończenia 16. roku życia będą miały obowiązek jazdy w kasku ochronnym na rowerze i hulajnodze w przestrzeni publicznej.

Nie czekaj na 2026 rok – bezpieczeństwo to priorytet! Kask rowerowy to kluczowa inwestycja, która może uratować życie Twojego dziecka. Sprawdź naszą szeroką ofertę i wybierz bezpieczny i wygodny kask rowerowy dla dziecka w MarketRowerowy.pl – gwarantujemy atrakcyjne ceny i szybką wysyłkę.

➡️ Zobacz naszą ofertę kasków dla dzieci!

Jakie są najważniejsze akcesoria rowerowe dla bezpieczeństwa i komfortu?

Dobór akcesoriów w MarketRowerowy.pl to połączenie wymogów prawnych z Państwa indywidualnym bezpieczeństwem i wygodą. Inwestycja w odpowiedni sprzęt jest równie ważna jak wybór samego roweru.

Bezpieczeństwo i Wymogi Prawne (MUST-HAVE):

Ochrona Rowerzysty i Sprzętu:

  • Kask Rowerowy: Najważniejszy element ochrony głowy.
  • Dobre Zapięcie: Minimalizuje ryzyko kradzieży.

Komfort, Nawodnienie i Dodatkowa Ochrona

  • Nawodnienie:Bidony i uchwyty na wodę są kluczowe, szczególnie latem.
  • Ochrona Dłoni i Ciała: Rękawiczki z wkładką i Spodenki z wkładką zwiększają komfort.
  • Ochrona Oczu: Dobre okulary chronią przed kurzem i UV.

Kiedy należy wymienić łańcuch i klocki hamulcowe w rowerze?

Wymiana Łańcucha i Klocków – Klucz do Żywotności Roweru

Regularna kontrola łańcucha i klocków to najłatwiejszy sposób na zapewnienie sobie bezpieczeństwa i uniknięcie kosztownej wymiany całego napędu.

1. Wymiana Łańcucha Rowerowego (Krytyczne dla napędu)

Łańcuch ulega rozciągnięciu (wyciągnięciu), co prowadzi do szybkiego zużycia zębatek korby i kasety. Regularny pomiar łańcucha to najtańszy serwis.

Jak rozpoznać zużycie?Czym mierzyć?

Sygnały jazdy: Przeskakiwanie łańcucha na zębatkach, głośna i szarpana praca napędu.

Przymiar do łańcucha: Wymień, gdy wskaźnik 0,75% wchodzi między ogniwa. Zapobiegnie to zniszczeniu kasety!

Interwał: Aktywni użytkownicy zazwyczaj wymieniają łańcuch co 1000–3000 km.

Linijka (mniej precyzyjna): 12 ogniw nie powinno mierzyć więcej niż 30,48 cm.

Wskazówka MarketRowerowy.pl: Nie czekaj, aż łańcuch przeskoczy! Wymiana łańcucha jest kilkukrotnie tańsza niż wymiana całego zestawu napędowego.

2. Wymiana Klocków Hamulcowych (Krytyczne dla bezpieczeństwa)

Jak rozpoznać zużycie?Wskaźniki Wizualne

Piszczenie/Zgrzytanie: Metaliczny pisk (brak okładziny ciernej).

Grubość: Wymień, gdy grubość okładziny ciernej osiągnie około 1,5–2 mm.

Spadek Skuteczności: Wydłużona droga hamowania, drgania kierownicy.Rowki odprowadzające ciepło: Wymień, gdy rowki (wskaźniki zużycia) znikną.

Częstotliwość kontroli: Zalecamy kontrolę klocków co najmniej raz na sezon.

Co robić, gdy hamulce w rowerze piszczą lub słabo działają?

Piszczenie i słabe hamowanie = czas na kontrolę!

Sprawdź po kolei:

  1. Klocki hamulcowe – jeśli grubość <1 mm → wymiana (patrz punkt o wymianie klocków).
  2. Tarcze/obręcze – oczyść **alkoholem izopropylowym** (usunięcie oleju, błota).
  3. Wycentruj zacisk – klocki muszą równo dotykać tarczy.
  4. Hamulce hydrauliczne – jeśli są miękkie → odpowietrz.
  5. Linki mechaniczne – jeśli linka jest luźna → naciągnij linkę pokrętłem baryłkowym przy klamce.

Jak prawidłowo zamontować pedały rowerowe i na co zwrócić uwagę przy ich dokręcaniu?

Pedały są oznaczone literami: L (lewy pedał, z dodatkowymi nacięciami na gwincie) i R (prawy pedał, od strony napędu).

  • Lewy pedał (L) – przykręca się w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara.
  • Prawy pedał (R) – przykręca się zgodnie z ruchem wskazówek zegara.

Sposób montażu (dla obu pedałów):

  1. Na gwint nałóż odrobinę smaru stałego.
  2. Pierwsze kilka obrotów wykonaj ręcznie, by nie uszkodzić gwintu w korbie.
  3. Dociągnij kluczem 15 mm. Zalecany moment dokręcenia: 25 Nm.

Ważne: Pamiętaj o regularnym sprawdzaniu luzów połączeń gwintowych.


Przejdź do strony głównej
Newsletter

 

USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
USTAWIENIA
ZAAKCEPTUJ TYLKO NIEZBĘDNE
ZGADZAM SIĘ